Condizioni di servizio

1. Riconoscimenti

1.1 Il presente documento è stato creato utilizzando un modello di SEQ Legal (https://seqlegal.com).

2. Introduzione

2.1 I presenti termini e condizioni disciplinano la vendita e l'acquisto di prodotti e servizi tramite il nostro sito web.

2.2 Prima di effettuare un ordine sul nostro sito web, sarà richiesto all'utente di esprimere il proprio consenso ai presenti termini e condizioni.

2.3 Il presente documento non pregiudica alcun diritto che la legge riconosca all'utente in qualità di consumatore.

3. Interpretazione

3.1 Nei presenti termini e condizioni:

(a) «noi» indica l'associazione Amateur Music Group Association e

(b) «utente» indica il nostro cliente o potenziale cliente,

e «ci», «nostro» e «dell'utente» devono essere interpretati di conseguenza.

4. Procedura di ordinazione

4.1 La pubblicità di prodotti o servizi sul nostro sito web costituisce un «invito a formulare un'offerta» anziché un'offerta contrattuale.

4.2 Per alcuni eventi non sarà previsto un prezzo di vendita del biglietto, ma gli utenti saranno invitati a effettuare una donazione per contribuire ai costi dell'evento. In tali circostanze, i rimborsi o le questioni relative a questa donazione saranno gestiti come i pagamenti per servizi. Per tutti gli eventi che invitano a effettuare donazioni, il coro destinerà fondi a organizzazioni benefiche.

4.3 Nessun contratto entrerà in vigore tra noi e l'utente finché non avremo accettato l'ordine secondo la procedura descritta nella presente Sezione 4.

4.4 Per concludere tramite il nostro sito web un contratto di acquisto di prodotti o servizi da noi, occorre seguire questi passaggi: aggiungere al carrello i prodotti che si desidera acquistare e procedere al pagamento; compilare i dati dei partecipanti e di fatturazione e confermare l'ordine e il consenso alle condizioni del presente documento; si verrà reindirizzati al sito web del nostro fornitore di servizi di pagamento, che gestirà il pagamento; invieremo quindi una prima conferma di ricezione; dopo aver verificato la possibilità di evadere l'ordine, invieremo una conferma d'ordine, momento in cui l'ordine diventerà un contratto vincolante, oppure comunicheremo via email l'impossibilità di evaderlo.

4.5 L'utente avrà la possibilità di individuare e correggere eventuali errori di inserimento prima di effettuare l'ordine.

5. Prodotti e servizi

5.1 Sul nostro sito web sono o possono essere disponibili di volta in volta i seguenti tipi di prodotti o servizi: Articoli con il nostro marchio e biglietti per concerti

5.2 Possiamo modificare periodicamente i prodotti e i servizi disponibili sul nostro sito web e non ci impegniamo a continuare a fornire un particolare prodotto o tipo di prodotto.

6. Prezzi

6.1 I nostri prezzi sono indicati sul nostro sito web.

6.2 Modificheremo di tanto in tanto i prezzi indicati sul nostro sito web, senza che ciò influisca sui contratti già entrati in vigore.

6.3 Tutti gli importi indicati nei presenti termini e condizioni o sul nostro sito web sono comprensivi di IVA

6.4 È possibile che i prezzi sul sito web siano indicati erroneamente; pertanto, li verificheremo nell'ambito delle nostre procedure di vendita affinché il prezzo corretto sia comunicato all'utente prima dell'entrata in vigore del contratto.

6.5 Oltre al prezzo dei prodotti o del servizio, l'utente potrebbe dover pagare spese di consegna, che saranno comunicate prima dell'entrata in vigore del contratto di vendita.

7. Pagamenti

7.1 Durante la procedura di acquisto, l'utente deve pagare il prezzo dei prodotti o servizi ordinati.

7.2 I pagamenti possono essere effettuati con uno dei metodi consentiti indicati di volta in volta sul nostro sito web.

7.3 Qualora l'utente non paghi un importo dovuto ai sensi dei presenti termini e condizioni conformemente alle loro disposizioni, possiamo trattenere i prodotti o il servizio ordinati e/o annullare in qualsiasi momento, mediante comunicazione scritta all'utente, il contratto di vendita dei prodotti.

7.4 Qualora l'utente effettui uno storno ingiustificato tramite carta di credito, carta di debito o altro mezzo, sarà tenuto a pagarci, entro 7 giorni dalla data della nostra richiesta scritta:

(a) un importo pari a quello dello storno;

(b) tutte le spese di terzi da noi sostenute in relazione allo storno, compresi gli addebiti della nostra banca o di quella dell'utente, del gestore dei pagamenti o dell'emittente della carta;

(d) tutti i costi, le perdite e le spese ragionevoli da noi sostenuti per recuperare gli importi indicati nella presente Sezione 7.4, comprese, a titolo esemplificativo, le spese legali e di recupero crediti,

e, per evitare dubbi, qualora l'utente non riconosca o non ricordi l'origine di una voce nell'estratto conto della carta o in un altro rendiconto finanziario e di conseguenza effettui uno storno, questo costituirà uno storno ingiustificato ai fini della presente Sezione 7.4.

8. Consegne

8.1 Le nostre politiche e procedure relative alla consegna dei prodotti sono descritte nella presente Sezione 8.

8.2 Provvederemo alla consegna dei prodotti acquistati all'indirizzo specificato dall'utente durante la procedura di acquisto oppure i biglietti saranno inviati in formato digitale via email.

8.3 Ci adopereremo ragionevolmente per consegnare i prodotti entro la data indicata nella conferma d'ordine o, se non è indicata alcuna data, entro 7 giorni dalla data della conferma d'ordine; tuttavia, non garantiamo la consegna entro tale data.

8.4 Garantiamo che, salvo circostanze eccezionali, tutte le spedizioni dei prodotti saranno effettuate entro 30 giorni dalla data più tarda tra la ricezione del pagamento e la conferma d'ordine.

9. Contratti a distanza: diritto di recesso

9.1 La presente Sezione 9 si applica esclusivamente se l'utente propone di concludere o conclude un contratto con noi in qualità di consumatore, ossia come persona fisica che agisce interamente o prevalentemente per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

9.2 L'utente può ritirare una proposta di contratto con noi tramite il nostro sito web o recedere da un contratto concluso con noi tramite il sito, senza fornire alcuna motivazione, in qualsiasi momento durante il periodo:

(a) che inizia con la presentazione della proposta; e

(b) che termina allo scadere di 14 giorni dal giorno in cui i prodotti entrano nel possesso fisico dell'utente o di una persona da lui designata per riceverli oppure, se il contratto prevede la consegna di più prodotti, lotti o pezzi, 14 giorni dal giorno in cui l'ultimo di tali prodotti, lotti o pezzi entra nel possesso fisico dell'utente o di una persona da lui designata per riceverli. Fino a 2 giorni prima di un evento per il quale sono stati acquistati biglietti.

9.3 Per ritirare una proposta di contratto o recedere da un contratto secondo quanto descritto nella presente Sezione 9, l'utente deve informarci della propria decisione di ritirare la proposta o recedere, a seconda del caso. Può farlo mediante qualsiasi dichiarazione chiara che esprima la decisione. In caso di recesso, può informarci via email o tramite il modulo di contatto sul sito web. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto prima della scadenza del periodo di recesso.

9.4 Se l'utente recede da un contratto secondo quanto descritto nella presente Sezione 9, deve rispedirci i prodotti (a un indirizzo specificato in quel momento) oppure consegnarli a noi o a una persona da noi autorizzata a riceverli. L'utente deve adempiere agli obblighi previsti dalla presente Sezione 9 senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunica la decisione di recedere dal contratto. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico dell'utente. Per annullare i biglietti è sufficiente informarci che non si desidera più utilizzarli; essi cesseranno di essere validi e saranno riemessi.

9.5 Se l'utente annulla un ordine conformemente alla presente Sezione 9, riceverà il rimborso integrale dell'importo pagato per l'ordine, comprese le spese di consegna, salvo:

(a) qualora abbia scelto una modalità di consegna più costosa di quella meno cara da noi offerta, ci riserviamo il diritto di trattenere la differenza di costo tra la modalità scelta e quella meno cara da noi offerta; e

(b) quanto altrimenti previsto nella presente Sezione 9.

9.6 Se il valore dei prodotti restituiti dall'utente diminuisce a seguito di una manipolazione superiore a quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, possiamo recuperare dall'utente l'importo di tale diminuzione fino a concorrenza del prezzo contrattuale. Possiamo recuperarlo detraendolo da un rimborso dovuto all'utente o richiedendone il pagamento diretto. A tali fini, una manipolazione che superi quella ragionevolmente consentita in un negozio sarà considerata «superiore a quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti».

9.7 Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo impiegato per il pagamento, salvo diverso accordo espresso dell'utente. In ogni caso, il rimborso non comporterà alcun costo per l'utente.

9.8 Salvo che ci siamo offerti di ritirare i prodotti, elaboreremo il rimborso dovuto a seguito di un recesso secondo quanto descritto nella presente Sezione 9 entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo i prodotti restituiti o, se precedente, dal giorno in cui l'utente ci fornisce prova di averli rispediti. Se al momento del ritiro della proposta o del recesso non abbiamo ancora spedito i prodotti o ci siamo offerti di ritirarli, elaboreremo il rimborso dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati del ritiro della proposta o del recesso.

9.9 L'utente non avrà alcun diritto di recedere da un contratto come descritto nella presente Sezione 9 nella misura in cui il contratto riguardi:

(a) la fornitura di registrazioni audio, registrazioni video o software informatici sigillati che l'utente abbia aperto;

(b) la fornitura di prodotti il cui prezzo dipenda da fluttuazioni dei mercati finanziari che non possiamo controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

(d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

(e) la fornitura di beni non prefabbricati realizzati sulla base di una scelta o decisione individuale dell'utente, o di beni chiaramente personalizzati;

(f) la fornitura di beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o igienici e che siano stati aperti dall'utente; oppure

(g) la fornitura di beni che, per loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni dopo la consegna.

10. Garanzie e dichiarazioni

10.1 L'utente dichiara e garantisce nei nostri confronti che:

(a) possiede la capacità giuridica di concludere contratti vincolanti;

(b) dispone di piena autorità, potere e capacità per accettare i presenti termini e condizioni;

(d) sarà in grado di ricevere i prodotti conformemente ai presenti termini e condizioni[ e alla nostra politica di consegna.

10.2 Garantiamo all'utente che:

(a) abbiamo il diritto di vendere i prodotti o servizi acquistati dall'utente;

(b) i prodotti o servizi venduti all'utente sono liberi da oneri o gravami, salvo quanto specificato nei presenti termini e condizioni;

(c) l'utente godrà del pacifico possesso dei prodotti acquistati, salvo quanto specificato nei presenti termini e condizioni;

(d) i prodotti acquistati corrisponderanno a qualsiasi descrizione pubblicata sul nostro sito web; e

(e) i prodotti acquistati saranno di qualità soddisfacente.

10.3 Tutte le nostre garanzie e dichiarazioni relative alla fornitura di prodotti sono contenute nei presenti termini e condizioni. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile e fatta salva la Sezione 11.1, tutte le altre garanzie e dichiarazioni sono espressamente escluse.

11. Limitazioni ed esclusioni di responsabilità

11.1 Nessuna disposizione dei presenti termini e condizioni:

(a) limiterà o escluderà la responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da negligenza;

(b) limiterà o escluderà la responsabilità per frode o dichiarazioni fraudolente;

(d) escluderà responsabilità che non possono essere escluse ai sensi della legge applicabile,

e, se l'utente è un consumatore, i suoi diritti previsti dalla legge non saranno esclusi o limitati dai presenti termini e condizioni, salvo nella misura consentita dalla legge.

11.2 Le limitazioni ed esclusioni di responsabilità previste nella presente Sezione 11 e altrove nei presenti termini e condizioni:

(a) sono soggette alla Sezione 11.1; e

(b) disciplinano tutte le responsabilità derivanti dai presenti termini e condizioni o relative al loro oggetto, comprese quelle contrattuali, extracontrattuali, anche per negligenza, e per violazione di obblighi di legge, salvo quanto espressamente previsto diversamente nei presenti termini e condizioni.

11.3 Non saremo responsabili nei confronti dell'utente per perdite derivanti da uno o più eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

11.4 Non saremo responsabili nei confronti dell'utente per perdite commerciali, tra cui, a titolo esemplificativo, perdita di o danni a utili, redditi, ricavi, utilizzo, produzione, risparmi previsti, attività, contratti, opportunità commerciali o avviamento.

11.5 L'utente accetta che abbiamo interesse a limitare la responsabilità personale dei nostri dirigenti e dipendenti e, in considerazione di tale interesse, riconosce che siamo un ente a responsabilità limitata; l'utente accetta di non avanzare pretese personalmente contro i nostri dirigenti o dipendenti per perdite subite in relazione al sito web o ai presenti termini e condizioni; ciò naturalmente non limita né esclude la responsabilità dell'ente a responsabilità limitata stesso per gli atti e le omissioni dei nostri dirigenti e dipendenti.

12. Annullamento dell'ordine

12.1 Possiamo risolvere immediatamente un contratto ai sensi dei presenti termini e condizioni mediante comunicazione scritta all'utente qualora:

(a) l'utente non paghi puntualmente e integralmente un importo dovuto ai sensi del contratto; oppure

(b) l'utente commetta un grave inadempimento del contratto.

12.2 L'utente può risolvere immediatamente un contratto ai sensi dei presenti termini e condizioni mediante comunicazione scritta a noi indirizzata qualora commettiamo un grave inadempimento del contratto.

12.3 Possiamo risolvere un contratto ai sensi dei presenti termini e condizioni mediante comunicazione scritta all'utente qualora un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo ci impedisca di eseguirlo, compresi, a titolo esemplificativo, indisponibilità di materie prime, componenti o prodotti, interruzioni dell'energia elettrica, controversie di lavoro che interessino terzi, provvedimenti governativi, incendi, inondazioni, calamità, sommosse, attentati terroristici o guerre.

13. Conseguenze dell'annullamento dell'ordine

13.1 Se un contratto ai sensi dei presenti termini e condizioni viene risolto conformemente alla Sezione 12:

(a) cesserà ogni nostro obbligo di consegnare prodotti non ancora consegnati alla data della risoluzione;

(b) l'utente rimarrà obbligato, ove applicabile, a pagare i prodotti già consegnati alla data della risoluzione, fatto salvo qualsiasi nostro diritto di recuperarli; e

(c) tutte le altre disposizioni dei presenti termini e condizioni cesseranno di avere effetto, salvo che [Sections 2.3, 7.4, 11, 16, 17, 18, 19, 20 and 21] resteranno in vigore dopo la risoluzione per un periodo illimitato.

14. Ambito di applicazione

14.1 I presenti termini e condizioni non costituiscono né comportano alcuna cessione o licenza di diritti di proprietà intellettuale.

14.2 I presenti termini e condizioni non disciplinano la concessione in licenza di opere, compresi software e opere letterarie, contenute o memorizzate nei prodotti.

14.3 I presenti termini e condizioni non disciplinano la prestazione di servizi da parte nostra o di terzi in relazione ai prodotti, ad eccezione dei servizi di consegna.

15. Modifiche

15.1 Possiamo modificare periodicamente i presenti termini e condizioni pubblicandone una nuova versione sul nostro sito web.

15.2 Le modifiche ai presenti termini e condizioni si applicheranno ai contratti conclusi successivamente alla modifica, senza influire sui contratti conclusi prima di essa.

16. Cessione

16.1 L'utente accetta che possiamo cedere, trasferire, subappaltare o altrimenti disporre dei nostri diritti e/o obblighi ai sensi dei presenti termini e condizioni, purché, se l'utente è un consumatore, tale azione non riduca le garanzie di cui beneficia ai sensi dei presenti termini e condizioni.

16.2 L'utente non può, senza il nostro previo consenso scritto, cedere, trasferire, subappaltare o altrimenti disporre dei propri diritti e/o obblighi ai sensi dei presenti termini e condizioni.

17. Mancata rinuncia

17.1 Si potrà rinunciare a far valere la violazione di una disposizione di un contratto concluso ai sensi dei presenti termini e condizioni soltanto con l'espresso consenso scritto della parte non inadempiente.

17.2 Nessuna rinuncia a far valere la violazione di una disposizione di un contratto concluso ai sensi dei presenti termini e condizioni deve essere interpretata come un'ulteriore o continuativa rinuncia a far valere altre violazioni della stessa disposizione o violazioni di altre disposizioni del contratto.

18. Clausola di salvaguardia

18.1 Qualora un tribunale o un'altra autorità competente stabilisca che una disposizione dei presenti termini e condizioni è illecita e/o inapplicabile, le altre disposizioni rimarranno in vigore.

18.2 Qualora una disposizione illecita e/o inapplicabile dei presenti termini e condizioni fosse lecita o applicabile eliminandone una parte, tale parte si intenderà eliminata e il resto della disposizione rimarrà in vigore.

19. Diritti dei terzi

19.1 Un contratto concluso ai sensi dei presenti termini e condizioni è a beneficio nostro e dell'utente e non è destinato a recare benefici a terzi né a essere fatto valere da terzi.

19.2 L'esercizio dei diritti delle parti ai sensi di un contratto concluso secondo i presenti termini e condizioni non è subordinato al consenso di terzi.

20. Intero accordo

20.1 Fatta salva la Sezione 11.1, i presenti termini e condizioni costituiscono l'intero accordo tra noi e l'utente relativamente alla vendita e all'acquisto dei nostri prodotti e sostituiscono tutti i precedenti accordi tra noi e l'utente relativi alla vendita e all'acquisto dei nostri prodotti.

21. Legge applicabile e giurisdizione

21.1 I presenti termini e condizioni sono disciplinati e interpretati secondo il diritto spagnolo

21.2 Qualsiasi controversia relativa ai presenti termini e condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali spagnoli

22. Informazioni previste dalla legge e dai regolamenti

22.1 Non archivieremo una copia dei presenti termini e condizioni specificamente per ciascun utente o cliente e, qualora li aggiorniamo, la versione originariamente accettata dall'utente non sarà più disponibile sul nostro sito web. Raccomandiamo di valutare il salvataggio di una copia dei presenti termini e condizioni per consultazioni future.

22.2 I presenti termini e condizioni sono disponibili esclusivamente in lingua inglese.

22.3 Il sito web della piattaforma dell'Unione europea per la risoluzione online delle controversie è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. La piattaforma per la risoluzione online delle controversie può essere utilizzata per risolvere controversie.

23. I nostri dati

23.1 Il presente sito web ha come proprietario e gestore l'associazione Amateur Music Group Association.

23.2 Siamo registrati in Spagna con il numero di registrazione G10986263.

23.3 È possibile contattarci:

(a) utilizzando il modulo di contatto del nostro sito web;

(d) via email, utilizzando [l'indirizzo email pubblicato di volta in volta sul nostro sito web.