Condicions del servei

1. Crèdits

1.1 Este document s’ha creat amb una plantilla de SEQ Legal (https://seqlegal.com).

2. Introducció

2.1 Estos termes i condicions regeixen la venda i la compra de productes i serveis a través del nostre lloc web.

2.2 Se vos demanarà que accepteu expressament estos termes i condicions abans de fer una comanda al nostre lloc web.

2.3 Este document no afecta cap dels drets que la llei vos reconeix com a consumidors.

3. Interpretació

3.1 En estos termes i condicions:

(a) «nosaltres» significa l’entitat Associació de Grups de Música Amateur i

(b) «vosaltres» significa el nostre client o client potencial,

i «ens», «nostre» i «vostre» s’han d’interpretar en conseqüència.

4. Procés de comanda

4.1 La publicitat de productes o serveis al nostre lloc web constitueix una «invitació a contractar» i no una oferta contractual.

4.2 Alguns esdeveniments no inclouran un preu de venda de les entrades, sinó que convidaran els usuaris a fer una donació per a contribuir a les despeses de l’esdeveniment. En estes circumstàncies, els reemborsaments o les incidències d’esta donació es tractaran de la mateixa manera que els pagaments de serveis. En tots els esdeveniments que sol·liciten donacions, el cor destinarà fons a organitzacions benèfiques.

4.3 No entrarà en vigor cap contracte entre vosaltres i nosaltres fins que acceptem la vostra comanda d’acord amb el procediment establert en este apartat 4.

4.4 Per a subscriure un contracte a través del nostre lloc web per a comprar-nos productes o serveis, cal seguir estos passos: heu d’afegir els productes que voleu comprar a la cistella de la compra i després passar a la pàgina de pagament; heu d’omplir les dades dels assistents i de facturació i confirmar la comanda i el vostre consentiment als termes d’este document; se vos redirigirà al lloc web del nostre proveïdor de serveis de pagament, que gestionarà el pagament; després vos enviarem un justificant inicial de recepció; i, una vegada hàgem comprovat si podem atendre la vostra comanda, vos enviarem una confirmació de comanda (moment en què esdevindrà un contracte vinculant) o vos confirmarem per correu electrònic que no podem atendre-la.

4.5 Tindreu l’oportunitat d’identificar i corregir errors d’introducció de dades abans de fer la comanda.

5. Productes i serveis

5.1 Els tipus de productes o serveis següents estan o poden estar disponibles al nostre lloc web en diferents moments: Articles de marxandatge de la marca i entrades per a concerts

5.2 Podem canviar periòdicament els productes i serveis disponibles al nostre lloc web, i no ens comprometem a continuar subministrant cap producte o tipus de producte concret.

6. Preus

6.1 Els nostres preus s’indiquen al nostre lloc web.

6.2 Modificarem periòdicament els preus indicats al nostre lloc web, però això no afectarà els contractes que ja hagen entrat en vigor.

6.3 Tots els imports indicats en estos termes i condicions o al nostre lloc web inclouen l’IVA

6.4 És possible que els preus del lloc web s’indiquen incorrectament; per tant, els verificarem com a part dels nostres procediments de venda, de manera que vos notificarem el preu correcte abans que el contracte entre en vigor.

6.5 A més del preu dels productes o del servei, és possible que hàgeu de pagar despeses de lliurament, que vos notificarem abans que el contracte de venda entre en vigor.

7. Pagaments

7.1 Durant el procés de compra, heu de pagar els preus dels productes o serveis que comandeu.

7.2 Els pagaments es poden fer per qualsevol dels mitjans permesos que s’especifiquen al nostre lloc web en cada moment.

7.3 Si no ens pagueu qualsevol import degut en virtut d’estos termes i condicions d’acord amb les seues disposicions, podem retindre els productes o el servei sol·licitats i/o cancel·lar en qualsevol moment el contracte de venda dels productes mitjançant una notificació escrita.

7.4 Si feu una retrocessió de càrrec injustificada amb targeta de crèdit, de dèbit o per qualsevol altre mitjà, estareu obligats a pagar-nos, en el termini de 7 dies des de la data de la nostra sol·licitud escrita:

(a) un import igual al de la retrocessió de càrrec;

(b) totes les despeses de tercers en què hàgem incorregut en relació amb la retrocessió de càrrec (inclosos els càrrecs aplicats pel nostre banc o el vostre, el processador de pagaments o l’emissor de la targeta);

(d) tots els costos, pèrdues i despeses raonables en què incorrem per a recuperar els imports indicats en este apartat 7.4 (inclosos, sense limitació, els honoraris d’advocats i les despeses de cobrament de deutes),

i, per a evitar dubtes, si no reconeixeu o no recordeu l’origen d’un apunt a l’extracte de la targeta o a un altre extracte financer, i per este motiu feu una retrocessió de càrrec, esta es considerarà injustificada als efectes d’este apartat 7.4.

8. Lliuraments

8.1 Les nostres polítiques i procediments relatius al lliurament de productes s’estableixen en este apartat 8.

8.2 Organitzarem el lliurament dels productes que compreu a l’adreça que indiqueu durant el procés de compra, o enviarem les entrades digitalment per correu electrònic.

8.3 Farem esforços raonables per a lliurar els vostres productes en la data de lliurament indicada a la confirmació de comanda o abans, o, si no s’hi indica cap data, en el termini de 7 dies des de la data de la confirmació de comanda; no obstant això, no garantim el lliurament en esta data.

8.4 Sí que garantim que, llevat de circumstàncies excepcionals, tots els enviaments de productes s’expediran en el termini de 30 dies des de la data més tardana entre la recepció del pagament i la confirmació de comanda.

9. Contractes a distància: dret de desistiment

9.1 Este apartat 9 s’aplica únicament si oferiu contractar amb nosaltres, o hi contracteu, com a consumidors; és a dir, com a persones físiques que actuen totalment o principalment al marge de la seua activitat comercial, empresarial, artesanal o professional.

9.2 Podeu retirar una oferta per a subscriure un contracte amb nosaltres a través del nostre lloc web o desistir d’un contracte subscrit amb nosaltres a través del lloc web (sense haver de donar cap motiu per a la retirada o el desistiment) en qualsevol moment dins del període:

(a) que comença en presentar la vostra oferta; i

(b) que finalitza en acabar el termini de 14 dies després del dia en què els productes entren en la vostra possessió física o en la d’una persona designada per vosaltres per a rebre’ls (o, si el contracte preveu el lliurament de diversos productes, lots o peces, 14 dies després del dia en què l’últim d’estos productes, lots o peces entra en la vostra possessió física o en la de la persona designada per vosaltres per a rebre’ls). Fins a 2 dies abans d’un esdeveniment per al qual s’hagen comprat entrades.

9.3 Per a retirar una oferta de contractació o desistir d’un contracte d’acord amb el que es descriu en este apartat 9, ens heu d’informar de la vostra decisió de retirar-la o desistir-ne, segons corresponga. Podeu informar-nos mitjançant qualsevol declaració clara que expresse la decisió. En cas de desistiment, podeu informar-nos per correu electrònic o mitjançant el formulari de contacte del lloc web. Per a complir el termini de desistiment, n’hi ha prou que envieu la comunicació relativa a l’exercici d’este dret abans que finalitze el període de desistiment.

9.4 Si desistiu d’un contracte d’acord amb el que es descriu en este apartat 9, ens heu de retornar els productes (a una adreça que s’especificarà en aquell moment) o lliurar-nos-els a nosaltres o a una persona autoritzada per a rebre’ls. Heu de complir les obligacions indicades en este apartat 9 sense dilacions indegudes i, en tot cas, com a màxim 14 dies després del dia en què ens comuniqueu la vostra decisió de desistir del contracte. Heu d’assumir el cost directe de la devolució dels productes. Per a cancel·lar entrades, només cal que ens informeu que ja no les voleu utilitzar; deixaran de ser vàlides i es tornaran a emetre.

9.5 Si cancel·leu una comanda d’acord amb este apartat 9, rebreu el reemborsament íntegre de l’import que ens hàgeu pagat per la comanda, incloses les despeses de lliurament, excepte:

(a) si vau triar un tipus de lliurament més car que el més econòmic que oferim, ens reservem el dret de retindre la diferència de cost entre el tipus de lliurament que vau triar i el més econòmic que oferim; i

(b) segons el que es dispose en altres punts d’este apartat 9.

9.6 Si el valor dels productes que retorneu disminueix en qualsevol import com a conseqüència d’una manipulació per part vostra que vaja més enllà del necessari per a determinar la naturalesa, les característiques i el funcionament dels productes, vos podem reclamar este import fins al preu del contracte. Podem recuperar este import deduint-lo de qualsevol reemborsament que vos corresponga o exigint-vos que ens el pagueu directament. La manipulació que excedisca la que raonablement es permetria en una botiga es considerarà «més enllà del necessari per a determinar la naturalesa, les característiques i el funcionament dels productes» a estos efectes.

9.7 Reemborsarem els diners amb el mateix mitjà utilitzat per a efectuar el pagament, llevat que hàgeu acordat expressament una altra cosa. En tot cas, no suportareu cap comissió com a conseqüència del reemborsament.

9.8 Llevat que ens hàgem ofert a recollir els productes, tramitarem el reemborsament que vos corresponga per un desistiment d’acord amb el que es descriu en este apartat 9 en el termini de 14 dies després del dia en què rebem els productes retornats o, si és abans, després del dia en què ens aporteu proves d’haver-los retornat. Si no vos hem enviat els productes en el moment de la retirada de l’oferta o del desistiment, o ens hem ofert a recollir-los, tramitarem el reemborsament que vos corresponga sense dilacions indegudes i, en tot cas, en el termini de 14 dies després del dia en què se’ns informe de la retirada de l’oferta o del desistiment.

9.9 No tindreu dret a desistir d’un contracte tal com es descriu en este apartat 9 en la mesura que es referisca a:

(a) el subministrament d’enregistraments d’àudio, enregistraments de vídeo o programari informàtic precintats que hàgeu desprecintat;

(b) el subministrament de productes el preu dels quals depenga de fluctuacions dels mercats financers que no podem controlar i que es puguen produir durant el període de desistiment;

(c) el subministrament de diaris, publicacions periòdiques o revistes, excepte els contractes de subscripció per al subministrament d’estes publicacions;

(d) el subministrament de béns susceptibles de deteriorar-se o caducar ràpidament;

(e) el subministrament de béns no prefabricats elaborats d’acord amb una elecció o decisió individual vostra, o de béns clarament personalitzats;

(f) el subministrament de béns precintats que no siguen aptes per a ser retornats per motius de protecció de la salut o d’higiene i que hàgeu desprecintat; o

(g) el subministrament de béns que, per la seua naturalesa, s’hagen barrejat inseparablement amb altres articles després del lliurament.

10. Garanties i declaracions

10.1 Ens garantiu i declareu que:

(a) teniu capacitat legal per a subscriure contractes vinculants;

(b) teniu plena autoritat, poder i capacitat per a acceptar estos termes i condicions;

(c) tota la informació que ens proporcioneu en relació amb la vostra comanda és veraç, exacta, completa i no enganyosa; i

(d) podreu rebre els productes d’acord amb estos termes i condicions[ i la nostra política de lliurament.

10.2 Vos garantim que:

(a) tenim dret a vendre els productes o serveis que compreu;

(b) els productes o serveis que vos venem es venen lliures de qualsevol càrrega o gravamen, excepte el que s’especifique en estos termes i condicions;

(c) gaudireu de la possessió pacífica dels productes que compreu, excepte el que s’especifique en estos termes i condicions;

(d) els productes que compreu es correspondran amb qualsevol descripció publicada al nostre lloc web; i

(e) els productes que compreu tindran una qualitat satisfactòria.

10.3 Totes les nostres garanties i declaracions relatives al subministrament de productes s’estableixen en estos termes i condicions. En la màxima mesura permesa per la legislació aplicable i amb subjecció a l’apartat 11.1, queden expressament excloses totes les altres garanties i declaracions.

11. Limitacions i exclusions de responsabilitat

11.1 Cap disposició d’estos termes i condicions:

(a) limitarà o exclourà cap responsabilitat per mort o lesions personals derivades de negligència;

(b) limitarà o exclourà cap responsabilitat per frau o declaració fraudulenta;

(d) exclourà cap responsabilitat que no es puga excloure d’acord amb la legislació aplicable,

i, si sou consumidors, els drets que la llei vos reconeix no quedaran exclosos ni limitats per estos termes i condicions, excepte en la mesura permesa per la llei.

11.2 Les limitacions i exclusions de responsabilitat establertes en este apartat 11 i en altres parts d’estos termes i condicions:

(a) estan subjectes a l’apartat 11.1; i

(b) regeixen totes les responsabilitats derivades d’estos termes i condicions o relacionades amb el seu objecte, incloses les responsabilitats contractuals, extracontractuals (inclosa la negligència) i per incompliment d’obligacions legals, llevat que estos termes i condicions establisquen expressament el contrari.

11.3 No serem responsables davant vostre de cap pèrdua derivada d’un o més esdeveniments que escapen al nostre control raonable.

11.4 No serem responsables davant vostre de cap pèrdua empresarial, inclosa (sense limitació) la pèrdua o el perjudici de beneficis, ingressos, rendiments, ús, producció, estalvis previstos, negoci, contractes, oportunitats comercials o fons de comerç.

11.5 Accepteu que tenim interés a limitar la responsabilitat personal dels nostres directius i empleats i, tenint en compte este interés, reconeixeu que som una entitat de responsabilitat limitada; accepteu que no presentareu cap reclamació contra els nostres directius o empleats a títol personal per cap pèrdua que patiu en relació amb el lloc web o estos termes i condicions (això, naturalment, no limitarà ni exclourà la responsabilitat de la mateixa entitat de responsabilitat limitada pels actes i omissions dels nostres directius i empleats).

12. Cancel·lació de comandes

12.1 Podem resoldre immediatament un contracte subjecte a estos termes i condicions mitjançant una notificació escrita de resolució si:

(a) no ens pagueu puntualment i íntegrament qualsevol import degut en virtut d’aquell contracte; o

(b) incorreu en un incompliment essencial d’aquell contracte.

12.2 Podeu resoldre immediatament un contracte subjecte a estos termes i condicions mitjançant una notificació escrita de resolució si incorrem en un incompliment essencial d’aquell contracte.

12.3 Podem resoldre un contracte subjecte a estos termes i condicions mitjançant una notificació escrita si un esdeveniment que escapa al nostre control raonable ens impedeix complir-lo, inclosa, sense limitació, la manca de disponibilitat de matèries primeres, components o productes, o qualsevol tall del subministrament elèctric, conflicte laboral que afecte tercers, normativa governamental, incendi, inundació, catàstrofe, aldarull, atemptat terrorista o guerra.

13. Conseqüències de la cancel·lació de comandes

13.1 Si un contracte subjecte a estos termes i condicions es resol d’acord amb l’apartat 12:

(a) deixarem de tindre qualsevol obligació de lliurar els productes que encara no s’hagen lliurat en la data de resolució;

(b) continuareu tenint l’obligació, quan corresponga, de pagar els productes lliurats en la data de resolució (sense perjudici de qualsevol dret que puguem tindre a recuperar-los); i

(c) totes les altres disposicions d’estos termes i condicions deixaran de tindre efecte, excepte que [Sections 2.3, 7.4, 11, 16, 17, 18, 19, 20 and 21] continuaran vigents després de la resolució i mantindran els seus efectes indefinidament.

14. Àmbit d’aplicació

14.1 Estos termes i condicions no constitueixen ni produeixen cap cessió ni llicència de drets de propietat intel·lectual.

14.2 Estos termes i condicions no regeixen la concessió de llicències d’obres (inclosos el programari i les obres literàries) incloses o emmagatzemades en els productes.

14.3 Estos termes i condicions no regeixen la prestació de serveis per part nostra o de tercers en relació amb els productes (excepte els serveis de lliurament).

15. Modificació

15.1 Podem revisar estos termes i condicions periòdicament publicant-ne una nova versió al nostre lloc web.

15.2 Una revisió d’estos termes i condicions s’aplicarà als contractes subscrits en qualsevol moment posterior a la revisió, però no afectarà els contractes subscrits abans.

16. Cessió

16.1 Per la present, accepteu que podem cedir, transferir, subcontractar o disposar de qualsevol altra manera dels nostres drets i/o obligacions en virtut d’estos termes i condicions, sempre que, si sou consumidors, esta actuació no reduïsca les garanties que vos beneficien d’acord amb estos termes i condicions.

16.2 Sense el nostre consentiment previ per escrit, no podeu cedir, transferir, subcontractar ni disposar de cap altra manera de cap dels vostres drets i/o obligacions en virtut d’estos termes i condicions.

17. Absència de renúncies

17.1 Només es podrà renunciar a exigir responsabilitats per l’incompliment de qualsevol disposició d’un contracte subjecte a estos termes i condicions amb el consentiment exprés per escrit de la part que no haja incorregut en l’incompliment.

17.2 Cap renúncia a exigir responsabilitats per l’incompliment de qualsevol disposició d’un contracte subjecte a estos termes i condicions s’interpretarà com una renúncia addicional o continuada respecte de qualsevol altre incompliment d’aquella disposició o de qualsevol altra disposició del contracte.

18. Divisibilitat

18.1 Si un tribunal o una altra autoritat competent determina que una disposició d’estos termes i condicions és il·lícita i/o inexigible, les altres disposicions continuaran vigents.

18.2 Si una disposició il·lícita i/o inexigible d’estos termes i condicions fora lícita o exigible si se n’eliminara una part, esta part es considerarà eliminada i la resta de la disposició continuarà vigent.

19. Drets de tercers

19.1 Els contractes subscrits en virtut d’estos termes i condicions són en benefici nostre i vostre, i no tenen la intenció de beneficiar cap tercer ni de ser exigibles per este.

19.2 L’exercici dels drets de les parts en virtut d’un contracte subjecte a estos termes i condicions no està condicionat al consentiment de cap tercer.

20. Acord íntegre

20.1 Amb subjecció a l’apartat 11.1, estos termes i condicions constitueixen la totalitat de l’acord entre vosaltres i nosaltres en relació amb la venda i la compra dels nostres productes i substitueixen tots els acords anteriors entre vosaltres i nosaltres sobre la venda i la compra dels nostres productes.

21. Legislació i jurisdicció

21.1 Estos termes i condicions es regeixen i s’interpreten d’acord amb la legislació espanyola

21.2 Qualsevol controvèrsia relativa a estos termes i condicions estarà subjecta a la jurisdicció exclusiva dels tribunals d’Espanya

22. Informació legal i reglamentària

22.1 No arxivarem una còpia d’estos termes i condicions específica per a cada usuari o client i, si els actualitzem, la versió que vau acceptar originalment deixarà d’estar disponible al nostre lloc web. Vos recomanem que considereu desar-ne una còpia per a consultar-la en el futur.

22.2 Estos termes i condicions només estan disponibles en anglés.

22.3 El lloc web de la plataforma de resolució de litigis en línia de la Unió Europea està disponible a http://ec.europa.eu/odr. La plataforma de resolució de litigis en línia es pot utilitzar per a resoldre controvèrsies.

23. Les nostres dades

23.1 Este lloc web és propietat de l’entitat Associació de Grups de Música Amateur, que també el gestiona.

23.2 Estem registrats a Espanya amb el número de registre G10986263.

23.3 Podeu contactar amb nosaltres:

(a) mitjançant el formulari de contacte del nostre lloc web;

(d) per correu electrònic, a [l’adreça publicada al nostre lloc web en cada moment.