Política de privadesa

1. Introducció

1.1 Ens comprometem a protegir la privadesa dels visitants del nostre lloc web, dels usuaris dels serveis, dels clients particulars i del personal dels clients.

1.2 Aquesta política s’aplica quan actuem com a responsables del tractament de les dades personals d’aquestes persones; és a dir, quan determinem les finalitats i els mitjans del tractament d’aquestes dades personals.

1.3 El nostre lloc web incorpora controls de privadesa que afecten la manera com tractarem les vostres dades personals. Mitjançant aquests controls, podeu especificar si voleu rebre comunicacions de màrqueting directe i limitar la recollida, la compartició i la publicació de les vostres dades personals.

1.4 Utilitzem galetes al nostre lloc web. En la mesura que aquestes galetes no siguin estrictament necessàries per oferir el nostre lloc web i els nostres serveis, us demanarem el consentiment per utilitzar-les quan visiteu el lloc web per primera vegada.

1.5 En aquesta política, «nosaltres», «ens» i «nostre» fan referència a l’entitat Associació de Grups de Música Amateur. Per obtenir més informació sobre nosaltres, consulteu l’apartat 14.

2. Crèdits

2.1 Aquest document s’ha creat amb una plantilla de Docular (https://seqlegal.com/free-legal-documents/privacy-policy).

3. Les dades personals que recollim

3.1 En aquest apartat 3 exposem les categories generals de dades personals que tractem i, en el cas de dades personals que no hem obtingut directament de vosaltres, informació sobre l’origen i les categories específiques d’aquestes dades.

3.2 Podem tractar dades que ens permetin posar-nos en contacte amb vosaltres («dades de contacte»). Les dades de contacte poden incloure el vostre nom, adreça de correu electrònic, número de telèfon, adreça postal i/o identificadors de comptes de xarxes socials. L’origen de les dades de contacte sou vosaltres.

3.3 Podem tractar les dades del vostre compte d’usuari del lloc web («dades del compte»). Les dades del compte poden incloure l’identificador del compte, el nom, l’adreça de correu electrònic, el nom de l’empresa, les dates de creació i modificació del compte, la configuració del lloc web i les preferències de màrqueting. L’origen principal de les dades del compte sou [vosaltres, tot i que alguns elements d’aquestes dades poden ser generats pel nostre lloc web.

3.4 Podem tractar informació relativa a les transaccions, incloses les compres de béns i/o serveis, que feu amb nosaltres i/o a través del nostre lloc web («dades de transaccions»). Les dades de transaccions poden incloure el vostre nom, les vostres dades de contacte i els detalls de la transacció. L’origen de les dades de transaccions sou [vosaltres i/o el nostre proveïdor de serveis de pagament (Stripe o Paypal).

3.5 Podem tractar informació continguda en qualsevol comunicació que ens envieu o que us enviem, o relacionada amb aquesta («dades de comunicacions»). Les dades de comunicacions poden incloure el contingut de la comunicació i les metadades associades. El nostre lloc web generarà les metadades associades a les comunicacions efectuades mitjançant els formularis de contacte del lloc web.

3.6 Podem tractar dades sobre l’ús que feu del nostre lloc web i dels nostres serveis («dades d’ús»). Les dades d’ús poden incloure la vostra adreça IP, ubicació geogràfica, tipus i versió de navegador, sistema operatiu, font de referència, durada de la visita, pàgines vistes i rutes de navegació pel lloc web, així com informació sobre el moment, la freqüència i el patró d’ús dels serveis. L’origen de les dades d’ús és Google Analytics i els sistemes interns del nostre lloc web.

4. Finalitats del tractament i bases jurídiques

4.1 En aquest apartat 4 exposem les finalitats per a les quals podem tractar dades personals i les bases jurídiques del tractament.

4.2 Operacions – Podem tractar les vostres dades personals per gestionar el nostre lloc web, tramitar i executar comandes, prestar els nostres serveis, subministrar els nostres béns, generar factures, rebuts i altra documentació relacionada amb els pagaments, i controlar el crèdit. La base jurídica d’aquest tractament són els nostres interessos legítims, concretament l’execució d’un contracte entre vosaltres i nosaltres i/o l’adopció de mesures, a petició vostra, per subscriure aquest contracte.

4.3 Relacions i comunicacions – Podem tractar dades de contacte, dades del compte, dades de transaccions i/o dades de comunicacions per gestionar les nostres relacions, comunicar-nos amb vosaltres (excloses les comunicacions amb finalitats de màrqueting directe) per correu electrònic, SMS, correu postal, fax i/o telèfon, prestar serveis d’assistència i gestionar reclamacions. La base jurídica d’aquest tractament són els nostres interessos legítims, concretament [les comunicacions amb els visitants del nostre lloc web, els usuaris dels serveis, els clients particulars i el personal dels clients, el manteniment de les relacions i l’administració adequada del nostre lloc web, dels serveis i de l’activitat.

4.4 Màrqueting directe – Podem tractar dades de contacte, dades del compte i/o dades de transaccions per crear, orientar i enviar comunicacions de màrqueting directe per correu electrònic, SMS, correu postal i/o fax, i contactar per telèfon amb finalitats relacionades amb el màrqueting. La base jurídica d’aquest tractament és el consentiment.

4.5 Recerca i anàlisi – Podem tractar dades d’ús i/o dades de transaccions per investigar i analitzar l’ús del nostre lloc web i dels nostres serveis, així com per investigar i analitzar altres interaccions amb la nostra activitat. La base jurídica d’aquest tractament són els nostres interessos legítims, concretament el seguiment, el suport, la millora i la seguretat del nostre lloc web, dels serveis i de l’activitat en general.

4.6 Manteniment de registres – Podem tractar les vostres dades personals per [crear i mantenir les nostres bases de dades, les seves còpies de seguretat i els nostres registres empresarials en general. La base jurídica d’aquest tractament són els nostres interessos legítims, concretament garantir que disposem de tota la informació necessària per gestionar la nostra activitat correctament i amb eficiència d’acord amb aquesta política.

4.7 Seguretat – Podem tractar les vostres dades personals per [garantir la seguretat i prevenir el frau i altres activitats delictives. La base jurídica d’aquest tractament són els nostres interessos legítims, concretament la protecció del nostre lloc web, dels serveis i de l’activitat, i la protecció de tercers.

4.8 Assegurances i gestió de riscos – Podem tractar les vostres dades personals quan sigui necessari per obtenir o mantenir cobertura d’assegurances, gestionar riscos i/o obtenir assessorament professional. La base jurídica d’aquest tractament són els nostres interessos legítims, concretament la protecció adequada de la nostra activitat davant dels riscos.

4.9 Reclamacions legals – Podem tractar les vostres dades personals quan sigui necessari per formular, exercir o defensar reclamacions legals, tant en procediments judicials com en procediments administratius o extrajudicials. La base jurídica d’aquest tractament són els nostres interessos legítims, concretament la protecció i la defensa dels nostres drets legals, dels vostres drets legals i dels drets legals de tercers.

4.10 Compliment legal i interessos vitals – També podem tractar les vostres dades personals quan el tractament sigui necessari per complir una obligació legal a la qual estem subjectes o per protegir els vostres interessos vitals o els d’una altra persona física.

5. Comunicació de les vostres dades personals a tercers

5.1 Podem comunicar les vostres dades personals a les nostres asseguradores i/o assessors professionals en la mesura raonablement necessària per obtenir o mantenir cobertura d’assegurances, gestionar riscos o obtenir assessorament professional].

5.2 Les vostres dades personals incloses a la base de dades del nostre lloc web s’emmagatzemaran als servidors dels nostres proveïdors de serveis d’allotjament identificats a dragonstack.com

5.3 Les transaccions financeres relacionades amb el nostre lloc web i els nostres serveis són gestionades pels nostres proveïdors de serveis de pagament, Paypal i Stripe Només compartirem dades de transaccions amb els nostres proveïdors de serveis de pagament en la mesura necessària per processar els vostres pagaments, reemborsar-los i atendre reclamacions i consultes relacionades amb aquests pagaments i reemborsaments. Podeu trobar informació sobre les polítiques i pràctiques de privadesa dels proveïdors de serveis de pagament a https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub i https://stripe.com/en-es/privacy

5.4 A més de les comunicacions específiques de dades personals establertes en aquest apartat 5, podem comunicar les vostres dades personals quan sigui necessari per complir una obligació legal a la qual estem subjectes o per protegir els vostres interessos vitals o els d’una altra persona física. També podem comunicar les vostres dades personals quan sigui necessari per formular, exercir o defensar reclamacions legals, tant en procediments judicials com en procediments administratius o extrajudicials.

6. Transferències internacionals de les vostres dades personals

6.1 En aquest apartat 6 oferim informació sobre les circumstàncies en què les vostres dades personals es poden transferir a un tercer país d’acord amb la legislació de protecció de dades de la UE.

6.2 Podem transferir les vostres dades personals de l’Espai Econòmic Europeu (EEE) al Regne Unit i tractar-les al Regne Unit per a les finalitats establertes en aquesta política, i podem permetre que els nostres proveïdors i subcontractistes ho facin, durant qualsevol període en què el Regne Unit no es consideri un tercer país d’acord amb la legislació de protecció de dades de la UE o es beneficiï d’una decisió d’adequació d’acord amb aquesta legislació; i podem transferir les vostres dades personals del Regne Unit a l’EEE i tractar-les a l’EEE per a les finalitats establertes en aquesta política, i podem permetre que els nostres proveïdors i subcontractistes ho facin, durant qualsevol període en què els estats de l’EEE no es considerin tercers països d’acord amb la legislació de protecció de dades del Regne Unit o es beneficiïn de normes d’adequació d’acord amb aquesta legislació.

6.3 Les instal·lacions d’allotjament del nostre lloc web es troben a el Regne Unit. Les autoritats competents de protecció de dades han emès una decisió d’adequació respecte de les lleis de protecció de dades de cadascun d’aquests països. Les transferències a cadascun d’aquests països estaran protegides per garanties adequades, concretament l’ús de clàusules tipus de protecció de dades adoptades o aprovades per les autoritats competents de protecció de dades.

6.4 Stripe i Paypal es troben a Irlanda. Les autoritats competents de protecció de dades han emès una decisió d’adequació respecte de les lleis de protecció de dades de cadascun d’aquests països. Les transferències a cadascun d’aquests països estaran protegides per garanties adequades, concretament l’ús de clàusules tipus de protecció de dades adoptades o aprovades per les autoritats competents de protecció de dades.

6.5 Reconeixeu que les dades personals que envieu per publicar-les a través del nostre lloc web o dels nostres serveis poden estar disponibles arreu del món a través d’internet. No podem impedir que altres persones utilitzin (o utilitzin indegudament) aquestes dades personals.

7. Conservació i supressió de dades personals

7.1 Aquest apartat 7 estableix les nostres polítiques i procediments de conservació de dades, concebuts per ajudar a garantir que complim les nostres obligacions legals relatives a la conservació i supressió de dades personals.

7.2 Les dades personals que tractem per a qualsevol finalitat no es conservaran durant més temps del necessari per a aquesta finalitat o finalitats.

7.3 Conservarem les vostres dades personals de la manera següent:

(a) les dades de contacte es conservaran durant un període mínim de 24 mesos des de la data del contacte més recent entre vosaltres i nosaltres, i durant un període màxim de 3 anys des d’aquesta data];

(b) les dades del compte es conservaran durant un període mínim de 3 anys des de la data de tancament del compte corresponent, i durant un període màxim de 5 anys des d’aquesta data;

(c) les dades de transaccions es conservaran durant un període mínim de 3 anys des de la data de la transacció, i durant un període màxim de 5 anys des d’aquesta data;

(d) les dades de comunicacions es conservaran durant un període mínim de 24 mesos des de la data de la comunicació en qüestió, i durant un període màxim de 3 anys des d’aquesta data; i

(e) les dades d’ús es conservaran durant 1 any des de la data de recollida;

7.4 Malgrat les altres disposicions d’aquest apartat 7, podem conservar les vostres dades personals quan sigui necessari per complir una obligació legal a la qual estem subjectes o per protegir els vostres interessos vitals o els d’una altra persona física.

8. Els vostres drets

8.1 En aquest apartat 8 enumerem els drets que teniu d’acord amb la legislació de protecció de dades.

8.2 Els vostres drets principals d’acord amb la legislació de protecció de dades són:

(a) el dret d’accés – podeu sol·licitar còpies de les vostres dades personals;

(b) el dret de rectificació – podeu demanar-nos que rectifiquem les dades personals inexactes i completem les dades personals incompletes;

(d) el dret a la limitació del tractament – podeu demanar-nos que limitem el tractament de les vostres dades personals;

(e) el dret d’oposició al tractament – podeu oposar-vos al tractament de les vostres dades personals;

(f) el dret a la portabilitat de les dades – podeu demanar-nos que transferim les vostres dades personals a una altra organització o a vosaltres;

(g) el dret a presentar una reclamació davant d’una autoritat de control – podeu presentar una reclamació sobre el tractament que fem de les vostres dades personals; i

(h) el dret a retirar el consentiment – en la mesura que el consentiment sigui la base jurídica del tractament que fem de les vostres dades personals, podeu retirar-lo.

8.3 Aquests drets estan subjectes a determinades limitacions i excepcions. Podeu obtenir més informació sobre els drets de les persones interessades visitant https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelines-recommendations-best-practices_en

8.4 Podeu exercir qualsevol dels vostres drets relacionats amb les vostres dades personals mitjançant una notificació escrita adreçada a nosaltres, utilitzant les dades de contacte que figuren a continuació.

9. Sobre les galetes

9.1 Una galeta és un fitxer que conté un identificador (una seqüència de lletres i números), que un servidor web envia a un navegador web i que aquest emmagatzema. Després, l’identificador es torna a enviar al servidor cada vegada que el navegador li sol·licita una pàgina.

9.2 Les galetes poden ser «persistents» o «de sessió»: una galeta persistent s’emmagatzema en un navegador web i continua sent vàlida fins a la data de caducitat establerta, llevat que l’usuari l’elimini abans; una galeta de sessió, en canvi, caduca al final de la sessió de l’usuari, quan es tanca el navegador web.

9.3 Les galetes poden no contenir informació que identifiqui personalment un usuari, però les dades personals que emmagatzemem sobre vosaltres poden estar vinculades a la informació emmagatzemada a les galetes i obtinguda a partir d’aquestes.

10. Galetes que utilitzem

10.1 Utilitzem galetes per a les finalitats següents:

(a) autenticació i estat – utilitzem galetes per identificar-vos quan visiteu el nostre lloc web i hi navegueu, i per ajudar-nos a determinar si hi heu iniciat la sessió.

(b) cistella de la compra – utilitzem galetes per mantenir l’estat de la vostra cistella de la compra mentre navegueu pel nostre lloc web;

(c) personalització – utilitzem galetes per emmagatzemar informació sobre les vostres preferències i personalitzar el lloc web per a vosaltres;

(d) seguretat – utilitzem galetes [com a element de les mesures de seguretat emprades per protegir els comptes d’usuari, inclosa la prevenció de l’ús fraudulent de les credencials d’accés, i per protegir el nostre lloc web i els nostres serveis;

(e) publicitat – utilitzem galetes per ajudar-nos a mostrar-vos anuncis que us resultin rellevants;

(f) anàlisi – utilitzem galetes per ajudar-nos a analitzar l’ús i el rendiment del nostre lloc web i dels nostres serveis; i

(g) consentiment de galetes – utilitzem galetes per emmagatzemar les vostres preferències pel que fa a l’ús de galetes en general.

11. Galetes utilitzades pels nostres proveïdors de serveis

11.1 Els nostres proveïdors de serveis utilitzen galetes, que es poden emmagatzemar al vostre ordinador quan visiteu el nostre lloc web.

11.2 Utilitzem Google Analytics. Google Analytics recull informació sobre l’ús del nostre lloc web mitjançant galetes. La informació recollida s’utilitza per crear informes sobre l’ús del nostre lloc web. Podeu obtenir més informació sobre l’ús que Google fa de la informació visitant https://www.google.com/policies/privacy/partners/ i podeu consultar la política de privadesa de Google a https://policies.google.com/privacy.

12. Gestió de galetes

12.1 La majoria de navegadors permeten rebutjar i eliminar galetes. Els mètodes per fer-ho varien segons el navegador i la versió. No obstant això, podeu obtenir informació actualitzada sobre el bloqueig i l’eliminació de galetes en aquests enllaços:

(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);

(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop (Firefox);

(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); i

(f) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy (Edge).

12.2 Bloquejar totes les galetes tindrà un impacte negatiu en la facilitat d’ús de molts llocs web.

12.3 Si bloquegeu les galetes, no podreu utilitzar totes les funcionalitats del nostre lloc web.

13. Modificacions

13.1 Podem actualitzar aquesta política periòdicament publicant-ne una nova versió al nostre lloc web.

13.2 Heu de consultar aquesta pàgina de tant en tant per comprovar que esteu d’acord amb qualsevol canvi en aquesta política.

13.3 Us podem notificar per correu electrònic els canvis significatius en aquesta política.

14. Les nostres dades

14.1 Aquest lloc web és propietat de l’entitat Associació de Grups de Música Amateur, que també el gestiona

14.2 Estem registrats a Espanya amb el número de registre G10986263.

14.3 Podeu contactar amb nosaltres:

(a) mitjançant el formulari de contacte del nostre lloc web;

(b) per telèfon, al número de contacte publicat al nostre lloc web; o

15. Representants

15.1 El nostre representant a la UE pel que fa a les nostres obligacions en virtut de la legislació de protecció de dades és John Edwards i podeu contactar amb el nostre representant mitjançant el formulari de contacte del lloc web

16. Delegat de protecció de dades

16.1 Les dades de contacte del nostre delegat de protecció de dades són: John Edwards (contacte mitjançant el formulari de contacte del lloc web)